cambio merce mHai effettuato un acquisto su www.bibaintimo.com però la taglia non è giusta e non ti veste bene? Vuoi cambiare il prodotto acquistato con un prodotto diverso? Hai 14 giorni per effettuare il cambio o il reso

Nel caso il prodotto o la taglia del prodotto da te acquistato non dovesse essere di tuo gradimento potremo organizzare un cambio, una restituzione con rimborso o una soluzione che troveremo insieme. Ti chiediamo solo di contattarci con una mail: info@bibaintimo.com o telefonando allo 0229521896 per comunicarci le tue esigenze e concordare le modalità per il cambio merce. I prodotti resi devono essere integri, completi di scatola (se presente) e di cartellino.

Bibaintimo.com mette a disposizione di chi desidera procedere ad un cambio 2 possibilità alternative e che costituiscono un accordo privato tra il venditore e l'acquirente che desidera procedere ad un cambio taglia o cambio prodotto.

  1. Rispedisci il reso a tuo carico e ricevi il cambio gratuitamente. Se desideri effettuare un cambio prodotto o cambio taglia comunicaci la tua intenzione, inviando una mail a: info@bibaintimo.com o telefonando allo 0229521896. Dopo aver concordato la nuova taglia o il nuovo prodotto che desideri ricevere in cambio, rispedisci a tu spese il prodotto. Una volta ricevuto il pacco di reso e verificato l'inegrità del prodotto provvederemo a spedire gratuitamente i prodotti di cambio (eventuali differenze di prezzo verranno concordate e applicate secondo necessità).
  2. Formula Cambio/reso facile  € 15,00 (non applicabile in caso di spedizioni verso località disagiate o estero). Con la Formula Cambio/Reso Facile, chi desidera effettuare un cambio prodotto o cambio taglia, comunica la sua intenzione inviando una mail a: info@bibaintimo.com o telefonando allo 0229521896. Dopo aver concordato il prodotto o la taglia con cui si desidera cambiare, riceverai il nuovo prodotto e contestualmente consegnerai nelle mani del corriere il capo acquistato in precedenza e che intendi rendere.

Attenzione in caso di eventuali spedizioni con pagamento in contrassegno verrà in ogni caso applicato il supplemento di 5,00 euro applicato dal corriere per la gestione del denaro

  • La Formula Cambio/Reso Facile può essere utilizzata una sola volta, ti invitiamo quindi a contattarci per una consulenza personalizzata, in questo modo potremo decidere insieme la taglia o il prodotto con cui cambiare.
  • Se hai già utilizzato Cambio/Reso Facile e il prodotto non ti soddisfa puoi rendere il prodotto ed essere rimborsata/o.

Rendere un prodotto acquistato

Puoi rendere il prodotto e ottenere il rimborso di quanto hai pagato oppure ottenere un coupon di spesa equivalente utilizzabile per un acquisto alternativo. Ti ricordiamo che la normativa prevede l'invio di una raccomandata entro 14 giorni lavorativi in cui ci comunichi la tua intenzione di rendere la merce relativa al tuo ordine e, contestualmente alla raccomandata, dovrai rispedire la merce acquistata a:

Biba Intimo - IPOPIS srl  via Losanna 16, 20154 Milano.

Dopo avere controllato l'integrità della merce resa e della sua confezione, provvederemo a riaccreditare l'importo da te a noi pagato. Il rimborso non prevede le spese di un eventuale contrassegno o le spese di spedizione che eccedono la spedizione ordinaria di 9.00 euro o le tariffe di spedizione standard aree 1, 2, 3.

Per una esaustiva trattazione delle normative la invitiamo a leggere le norme legislative sintetiche ed estese relative al commercio che trovi on-line nel footer/piè di pagina del nostro sito web.

DIRITTI DI RESO

NORMATIVA SUL COMMERCIO ONLINE